Já está valendo: quem recebeu um Pix legitimamente e sofreu uma devolução indevida pelo MED agora tem 80 dias para contestar essa devolução.
A partir de 1º de março de 2027: comprovantes Pix não poderão exibir publicidade, ofertas ou links externos; a contestação pelo MED ficará mais detalhada; e haverá nova proteção para contatos favoritos.
Importante: o MED não é um botão para cancelar qualquer Pix.
Neste artigo
O que já mudou no Pix
Como funciona o golpe do Pix errado
O que muda nos comprovantes
A nova proteção dos contatos favoritos
Quando o MED pode ser usado
O que fazer se você cair em um golpe
Fontes e referências
O Banco Central atualizou regras de segurança do Pix. Uma mudança já está valendo e outras chegam em março de 2027. Para quem usa Pix todos os dias — especialmente comerciantes e pequenos negócios — entender a diferença entre essas datas pode evitar prejuízo.
O que já mudou no Pix?
Desde 1º de setembro de 2026, uma nova regra ampliou de 30 para 80 dias o prazo para contestar uma devolução feita pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED) quando o recebedor legítimo suspeita que a contestação foi fraudulenta.
Na prática, a medida reforça a proteção de comerciantes, prestadores de serviço e outros recebedores legítimos contra tentativas de explorar o próprio mecanismo antifraude.
O prazo máximo não é recomendação para esperar. Se você perceber uma fraude, procure sua instituição financeira o mais rápido possível.
O golpe do “Pix errado”
Imagine que alguém faça um Pix para um comerciante e, pouco depois, diga que transferiu por engano. O sinal de alerta aparece quando a pessoa pede que o valor seja enviado para outra chave.
Se o comerciante fizer um novo Pix e o fraudador também tentar contestar a transferência original pelo MED, pode surgir um prejuízo adicional.
Recebeu um Pix por engano? Não faça uma nova transferência para uma chave enviada pela pessoa. Use a função “Devolver Pix” vinculada à própria transação no aplicativo da sua instituição.
Comprovantes Pix também vão mudar
Essa mudança ainda não está valendo. Ela começa em 1º de março de 2027. A partir dessa data, instituições que oferecem Pix não poderão colocar nos comprovantes publicidade, ofertas comerciais, links externos ou conteúdos sem relação com a transação.
Além de deixar o comprovante mais objetivo, a medida reduz elementos externos que podem ser explorados para direcionar usuários a páginas indevidas.
Contatos favoritos ganharão uma camada extra de proteção
As instituições deverão armazenar a chave Pix utilizada e alertar o usuário caso a identificação do recebedor associada à chave salva seja alterada.
Mesmo que o contato esteja salvo, confira nome do recebedor, instituição, valor e dados apresentados. Alguns segundos de conferência podem evitar uma grande dor de cabeça.
O MED também ficará mais claro
O Mecanismo Especial de Devolução (MED) existe para situações específicas relacionadas a fraude, golpe e determinadas falhas operacionais. A partir de março de 2027, a experiência de contestação deverá permitir que o usuário forneça mais contexto e anexe documentos e comprovantes que auxiliem a análise.
Ele não funciona como cancelamento universal porque você se arrependeu de uma compra, digitou um valor errado ou existe apenas um desacordo comercial sem indício de fraude.
Se eu cair em um golpe, o banco é obrigado a devolver?
Não existe garantia automática de recuperação do dinheiro. A instituição analisa a contestação e a eventual devolução depende da procedência do caso e da disponibilidade dos recursos envolvidos. Por isso, agir rapidamente é essencial.
Caí em um golpe. O que faço agora?
- Procure imediatamente o aplicativo ou atendimento oficial do seu banco.
- Guarde o comprovante da transferência.
- Preserve conversas, números, perfis e anúncios.
- Guarde os dados da conta que recebeu o dinheiro.
- Considere registrar boletim de ocorrência quando houver fraude.
- Não negocie a “devolução” por canais enviados pelo golpista.
O Pix está ficando inseguro?
Não. As mudanças representam uma tentativa de adaptar as proteções conforme as fraudes evoluem. Muitos golpes atuais não dependem de invadir o Pix: dependem de engenharia social para convencer a vítima a realizar uma ação.
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Pix recebido por engano: use “Devolver Pix” na transação original.
Foi vítima de golpe: procure sua instituição imediatamente.
MED: não é cancelamento universal e a devolução não é garantida.
Março de 2027: entram novas regras para comprovantes, contestação e contatos favoritos.
Fontes e referências
- Banco Central do Brasil — Guia do Mecanismo Especial de Devolução (MED)
- Agência Brasil — Nova regra do Pix amplia prazo para contestar golpe
- Agência Brasil — BC proíbe publicidade em comprovantes do Pix a partir de março de 2027
Atualizado em 7 de setembro de 2026. Conteúdo informativo. Regras e procedimentos podem ser atualizados pelo Banco Central e pelas instituições participantes.
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